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  • 站车相互配合

  • 站车相互配合

    2020-01-30 01:18

    北京铁路部门呼吁,由于节日期间客流较大,需要换取纸质车票的旅客,应尽量提前换取车票,避免出行当日集中到站后再换票,因时间紧张而耽误行程。

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    老幼病残孕等行动不便的旅客到站乘车,请联系工作人员寻求帮助,以爱心服务著称的北京站素萍服务组、北京西站036候车室、北京南站润秋服务组、石家庄站馨桥爱心服务区、天津站高铁玫瑰、天津西站高铁雷锋班、唐山站高铁凤凰服务组,均为行动不便的旅客提供接送站、上下车服务。

    目前,旅客有4种渠道可以提前换取火车票。第一,可以到单位或住所附近的火车票代售点换取车票;第二,可以到任何一个火车站的售票窗口换取车票;第三,可以到火车站室内或室外任何一台自助售取票机上换取车票;第四,到单位或住所附近安装在便利店、社区里的自助售取票机上完成取票。(记者 王薇)

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    北京铁路局表示,为满足客流高峰期旅客购票乘车需求,北京西站、北京站、北京南站、天津站、石家庄站等客流集中车站实行24小时不间断售票,在客流高峰期增加售、取、改、退票窗口数量,尽量减少旅客排队等候时间。

    另据了解,国庆节期间,在客流比较集中的车站,北京铁路局还将组织专门力量做好旅客进出站、上下车的引导服务工作,并加大对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位的巡视密度,增加疏导人力,站车相互配合,做好旅客乘降组织,确保旅客出行安全。

    昨天,据北京铁路局网络售票显示,9月28日至10月7日,10天内,旅客通过互联网购票合计达到491.3万张,其中440万张还未换取车票。9月30日、10月1日高峰日,未换取车票数量达到了80万张和83万张。

    免责声明:

    近几年,随着网络购票的不断普及,网购火车票的比例越来越高,到火车站不是排队买票而是排队取票的现象十分普遍。但随之也带来一些问题。由于旅客习惯于在开车前到站取票,造成高峰时段取票人群扎堆排队,有些旅客由于未取到车票而耽误了出行。